Política de Envíos y Entregas
Última actualización: Junio de 2026
En JuviaVital nos comprometemos a brindar un servicio de entrega seguro, rápido y confiable para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio peruano.
Atendemos pedidos en:
Tacna.
Principales ciudades del Perú.
Provincias y distritos con cobertura de los operadores logísticos disponibles.
La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del destinatario.
2. Delivery en Tacna
Ofrecemos delivery gratuito dentro de la provincia de Tacna para pedidos que cumplan con nuestras condiciones de reparto.
Horario de reparto:
Lunes a viernes.
De 14:00 a 15:00 horas.
El horario puede variar por factores climáticos, tráfico u otras circunstancias operativas.
3. Envíos al resto del Perú
Los pedidos fuera de Tacna son enviados mediante empresas de transporte y courier disponibles al momento de la compra.
Los costos de envío podrán variar según:
Ciudad de destino.
Peso del paquete.
Tipo de servicio solicitado.
El costo correspondiente será informado al cliente antes de confirmar el pedido.
4. Tiempo estimado de entrega
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación.
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Tacna | Entrega coordinada |
| Ciudades principales | 1 a 5 días hábiles |
| Provincias alejadas | 3 a 10 días hábiles |
Los plazos pueden verse afectados por factores ajenos a JuviaVital.
5. Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pago o coordinada la modalidad de compra, el pedido ingresará al proceso de preparación y despacho.
El cliente podrá ser contactado para confirmar:
Nombre completo.
Número telefónico.
Dirección de entrega.
Referencias adicionales.
6. Recepción del producto
Al momento de recibir el pedido, recomendamos verificar:
Que el paquete se encuentre cerrado.
Que no presente daños visibles.
Que los productos coincidan con el pedido realizado.
Si observa alguna irregularidad, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
7. Retrasos y eventos externos
JuviaVital no será responsable por retrasos ocasionados por:
Fenómenos climáticos.
Huelgas o interrupciones de transporte.
Problemas logísticos de terceros.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.
No obstante, realizaremos el seguimiento correspondiente para mantener informado al cliente.
8. Pedidos no entregados
Si el cliente proporciona información incorrecta o incompleta que impida la entrega del pedido, JuviaVital podrá solicitar una nueva coordinación de envío.
Los costos adicionales que pudieran generarse serán comunicados previamente.
9. Seguimiento y consultas
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puede comunicarse con nosotros:
10. Compromiso de servicio
En JuviaVital trabajamos para que recibas productos originales FWP de forma segura y con atención personalizada.